Kundenportal für Marketing Agentur: Der ultimative Guide für mehr Transparenz und Kundenbindung

In der sich schnell entwickelnden Welt der Marketing-Agenturen wird Transparenz und effiziente Kommunikation immer wichtiger. Ein professionelles Kundenportal ist dabei der Schlüssel zum Erfolg. Wie Sie mit der richtigen Lösung Ihre Agentur auf das nächste Level heben und sich dabei einen echten Wettbewerbsvorteil verschaffen, erfahren Sie in diesem ausführlichen Guide.

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Vereinbaren Sie jetzt eine kostenlose Demo und erfahren Sie, wie joiny Ihrer Marketing Agentur zu mehr Erfolg verhilft.

Warum ein Kundenportal für Ihre Marketing Agentur unverzichtbar ist

Marketing-Agenturen stehen heute vor der Herausforderung, komplexe Projekte transparent zu gestalten und dabei den Überblick zu behalten. Ein professionelles Kundenportal wie joiny löst genau diese Probleme:

  • 24/7 Zugriff auf Projektinformationen - Ihre Kunden haben jederzeit Einblick in aktuelle Projektstände
  • Zentrale Kommunikationsplattform - Alle Gespräche und Dateien an einem Ort
  • Effizientes Dokumentenmanagement - Bis zu 1,5 TB Cloud-Speicher für alle Ihre Projektdateien
  • Transparente Projektverfolgung - Klare Übersicht über Meilensteine und Fortschritte
  • Professionelle Außenwirkung - Stärken Sie Ihre Marke durch Ihre eigene White-Label-Lösung

joiny hat es uns ermöglicht, unsere Projektarbeit nicht nur effizienter zu gestalten, sondern auch eine engere Zusammenarbeit mit unseren Kunden zu fördern. Sie können jederzeit auf relevante Informationen zugreifen, was die Kommunikation verbessert und das Vertrauen in unsere Arbeit stärkt.

Max KösterCEO von valuevntrs GmbH

Die wichtigsten Features eines erfolgreichen Kundenportals

1. Dashboard & Reporting

Mit joiny erhalten Sie ein übersichtliches Dashboard, das Ihren Kunden auf einen Blick zeigt:

  • Aktuelle Projektfortschritte
  • Wichtige KPIs und Metriken
  • Anstehende Termine und Deadlines
  • Neueste Updates im Community-Feed

2. Projekt- und Task-Management

joiny bietet Ihnen eine strukturierte Projektverwaltung mit:

  • Klaren Aufgabenzuweisungen
  • Fortschrittsanzeigen in Echtzeit
  • Integriertem Meilenstein-Tracking
  • Effizienter Ressourcenplanung

3. Datei- und Dokumentenverwaltung

Professionelles Dokumentenmanagement mit joiny:

  • Zentrale Ablage aller Projektdateien
  • Großzügiger Cloud-Speicher (50 GB bis 1,5 TB)
  • Intelligente Such- und Filterfunktionen
  • Sichere Dateifreigaben

4. Kommunikationstools

Effektive Kommunikation durch:

  • Integrierte Chat-Funktion
  • Innovativen Community-Feed
  • Automatische Benachrichtigungen
  • Strukturierte Feedback-Systeme

💡 Tipp

Mit joiny erhalten Sie all diese Features in einer durchdachten All-in-One-Lösung.

Vorteile eines Kundenportals für Ihre Marketing Agentur

Für Ihre Agentur:

1. Zeitersparnis durch Automatisierung

  • Weniger manuelle Updates
  • Automatische Statusberichte
  • Effizientere Ressourcenplanung

2. Verbesserte Kundenbindung

  • Höhere Kundenzufriedenheit durch Transparenz
  • Stärkeres Vertrauensverhältnis
  • Erhöhte "barrier of exit"

Seitdem ich joiny nutze, läuft die Projektkoordination reibungsloser. Die Kunden schätzen es, dass sie jederzeit einen Überblick über den Projektfortschritt haben und genau wissen, was als Nächstes kommt.

Nina MaurusNina Maurus Fotografie

3. Professionellere Positionierung

  • Einzigartige Marktpositionierung durch White-Label-Lösung
  • Modernes Technologie-Image
  • Höhere Wertschöpfung

Für Ihre Kunden:

1. Bessere Kontrolle

  • Jederzeit Einblick in Projekte
  • Transparente Prozesse
  • Nachvollziehbare Ergebnisse

2. Einfachere Zusammenarbeit

  • Schnelle Kommunikation über Chat
  • Klare Prozesse
  • Weniger Missverständnisse

Implementation: So führen Sie joiny erfolgreich ein

1. Planungsphase

  • Kostenloses Erstgespräch zur Analyse Ihrer Bedürfnisse
  • Definition der benötigten Features
  • Festlegung der Projektziele
  • Erstellung eines Zeitplans

2. Technische Umsetzung

  • Schnelle Einrichtung der Cloud-Lösung
  • Integration in Ihre bestehenden Systeme
  • Anpassung an Ihr Corporate Design (White-Label)
  • Umfassende Testphase

3. Mitarbeiter-Onboarding

  • Professionelle Schulung Ihrer Mitarbeiter
  • Klare Prozessdefinitionen
  • Support via Chat, E-Mail und Telefon
  • Kontinuierliche Optimierung

4. Kunden-Onboarding

  • Schrittweise Einführung bei Ihren Kunden
  • Bereitstellung von Schulungsmaterial
  • Durchgehender Support
  • Regelmäßiges Feedback

Preismodelle für jeden Bedarf

joiny bietet flexible Pakete für unterschiedliche Anforderungen:

Basic

197 €/ Monat

  • Community
  • Kundenverwaltung
  • Projekt-Management
  • Zahlungen
  • Datei-Manager
    mit 50 GB Cloud-Speicher
  • Basic-Support
    via Chat und E-Mail
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AM BELIEBTESTEN 
Pro

498 €/ Monat

  • Alle Features aus Basic
  • Chat
  • Eigenes Branding
  • Kundenportal
  • 500 GB Cloud-Speicher
  • Pro-Support
    via Chat, E-Mail und Telefon
Jetzt starten
Enterprise

Individuell

  • Alle Features aus Pro
  • ab 1,5 TB Cloud-Speicher
  • Eine Tool-Anpassung
    jede weitere Anpassung ab 9.999 €
  • Beta-Zugang zu neuen Tools und Features
  • Enterprise-Support
    via Chat, E-Mail, Telefon und Fernwartung
Jetzt starten

alle Preise verstehen sich ggf. zzgl. MwSt.

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Fazit: Der Weg zum erfolgreichen Kundenportal

Ein professionelles Kundenportal ist heute für Marketing-Agenturen unverzichtbar. Mit joiny erhalten Sie nicht nur eine technisch ausgereifte Lösung, sondern einen echten Wettbewerbsvorteil. Die Investition zahlt sich durch geringere Verwaltungskosten, höhere Kundenbindung und bessere Skalierbarkeit Ihrer Agentur aus.

joiny macht es uns leicht, unsere Projekte übersichtlich zu organisieren und die Zufriedenheit unserer Kunden zu steigern. Sie haben stets den Überblick über alle Fortschritte und fühlen sich dadurch stärker in den Prozess eingebunden.

Manuel KochCEO von erkoware solutions GmbH

Häufig gestellte Fragen

F: Wie lange dauert die Einführung von joiny?
A: Nach dem Erstgespräch können Sie joiny innerhalb weniger Tage produktiv nutzen. Die vollständige Implementation inklusive White-Label-Anpassungen ist typischerweise in 2-3 Wochen abgeschlossen.

F: Wie funktioniert das White-Label-Feature?
A: Mit joiny können Sie Logo, Farben, Hintergrund und Domain individuell an Ihr Unternehmensdesign anpassen. So wird aus der Software Ihre eigene SaaS-Lösung.

F: Welche Support-Optionen bietet joiny?
A: Je nach Paket bieten wir Support via Chat, E-Mail, Telefon und sogar Fernwartung. Im Enterprise-Paket erhalten Sie zudem Zugang zu Beta-Features.

F: Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
A: Kontaktieren Sie uns für individuelle Informationen zu Vertragslaufzeiten und möglichen Sonderkonditionen.

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